Conditions d’utilisation

Conditions de service

Les présentes conditions régissent l'utilisation du site ainsi que les ventes effectuées par son intermédiaire. En passant commande, vous acceptez pleinement et sans réserve les conditions ci-dessous.

1. Présentation de la boutique

Ce site propose des créations artisanales réalisées à la main et à l’aide de techniques telles que l'impression 3D (résine et filament), la pâte Fimo, la peinture manuelle et d’autres procédés créatifs.
Chaque pièce est unique ou produite en série très limitée.

2. Commandes

Les commandes se font via le site, selon les articles disponibles ou sur demande pour les créations personnalisées.
En validant votre commande, vous vous engagez à fournir des informations exactes et à honorer le paiement correspondant.

Je me réserve le droit de refuser une commande en cas d’erreur manifeste (prix, description, rupture de stock) ou de comportement frauduleux.

3. Créations personnalisées

Les créations personnalisées sont réalisées à la demande selon vos indications (couleurs, forme, texte, etc.).
Un échange peut être engagé pour valider le projet avant sa réalisation.

Une fois le processus de création lancé, aucune annulation, modification ou demande de remboursement ne pourra être acceptée (voir politique de retour et de remboursement).

4. Prix et paiements

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Il peut être effectué par carte bancaire, via des plateformes de paiement sécurisées.

5. Délais et livraison

Les délais de fabrication et d’expédition peuvent varier en fonction du type de produit (création unique ou personnalisée).
Un délai estimatif est indiqué au moment de la commande.
Les envois sont réalisés via un service de livraison avec suivi.

Je ne peux être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou aux circonstances exceptionnelles (grève, intempéries, etc.).

6. Réclamations

En cas de réception d’un article endommagé ou non conforme, vous devez me contacter dans un délai de 3 jours après réception, photos à l’appui, afin de trouver une solution adaptée.

7. Propriété intellectuelle

Toutes les créations proposées sur ce site sont des œuvres originales.
Elles restent la propriété exclusive de leur créatrice et ne peuvent être copiées, reproduites ou utilisées à des fins commerciales sans autorisation écrite préalable.

8. Données personnelles

Les informations personnelles recueillies lors de votre commande sont traitées dans le respect de la confidentialité. Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.